TRAN QUOC HUY

Jobs to be done (JTBD) là một lý thuyết nổi tiếng giúp chúng ta nhìn nhận sản phẩm thông qua lăng kính của người dùng, nơi mà người dùng cần mượn đến sản phẩm của chúng ta để hoàn thành một hoặc nhiều việc nào đó phù hợp với tâm lý của họ. Cùng xem trong Product Management, JTBD có vai trò gì nhé.

Lựa chọn trên Internet phụ thuộc vào hai nguyên tắc cơ bản: sản phẩm A có tốt hơn sản phẩm B không. Khi một người được phép đưa ra ý kiến ​​của mình về một sản phẩm cùng với những người khác có chung một mối quan tâm, một hệ thống so sánh dựa trên sự đánh giá, xếp hạng sẽ được phát triển.

Để đủ điều kiện là “Sao Bắc Đẩu”, các chỉ số phải giúp thực hiện 3 việc: hướng đến doanh thu, phản ánh giá trị khách hàng và đo lường tiến độ công việc. Nếu một chỉ số đạt được ba điểm đó và mọi bộ phận trong tổ chức đều góp phần cải thiện chỉ số đó thì công ty sẽ phát triển bền vững.

Để doanh nghiệp trở thành một phần của deadline, lãnh đạo phải cung cấp môi trường phù hợp, chấp nhận rằng nhóm phát triển sản phẩm là nơi tốt nhất để ước tính công việc và điều quan trọng là cung cấp thông tin vào đúng thời điểm - nếu doanh nghiệp không thể cung cấp thông tin đó ngay từ đầu.